Política de envío
SOBRE ENVÍOS:
Los plazos de entrega se contabilizan desde que verificamos el pago de tu compra. Todo cliente es responsable de proveernos los datos correctos, en el contrario, MALDI E.I.R.L no se hace responsable de la demora o sobrecargos del envío.
- Lima: Al día siguiente hábil de la compra
- Provincia: Dentro de los 2-3 días hábiles siguientes
Recibirás un mensaje de confirmación con los detalles de tu compra, como máximo, al día hábil siguiente de efectuado tu pedido. En caso no recibas el correo de confirmación en el plazo, por favor envíanos un mensaje al siguiente correo electrónico: info@maldistore.com.
SOBRE CAMBIOS:
No aceptamos devoluciones, solo cambios.
Lima:
- Para las compras realizadas en maldistore.com se podran realizar cambios por talla durante los primeros (5) días calendario después de la recepción del producto.
- Para hacer efectivo el derecho al cambio, es indispensable que el o los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin señales de uso, cuente con las etiquetas y empaques originales, y los documentos con los que se le entregó.
- Los cambios del producto estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso no exista stock del producto, usted podrá optar por otro producto de igual valor, mayor valor (asumiendo usted la diferencia), o menor valor (no habra devolucion o saldo a favor).
- Al momento del recojo del producto el empaque debe entregarse al courier completamente sellado y embalado (tal como fue entregado).
- Los cambios no aplican para productos adquiridos en promoción, oferta o liquidación, salvo presente falla de producción. De presentarse dicha situación, los clientes deberan ponerse en contacto con nosotros de inmediato enviandonos un mensaje a la dirección electrónica info@maldistore.com, con un plazo máximo de 12 horas después de haber recibido las prendas. El cambio estará sujeto a evaluación.
- Solo se podrá realizar el proceso de cambio una vez. No se podrá gestionar un cambio a segundo instancia y no se procederá con la devolución del dinero.
- Los clientes que pagaron un costo de envió inicial no serán expuestos a otro cargo por envió únicamente en los casos de cambios por equivocacion de prenda o talla de parte de nuestra empresa. De lo contrario, el costo de envío para cambios será asumido por los clientes.
Provincia:
- Los clientes que realizaron sus compras en provincia, deberán acercarse a las agencias de nuestro Courier Urbano y dejar el empaque completamente sellado.
- Todos los productos pasan por un estricto control de calidad, a fin de detectar posibles daños o defectos, antes de ser enviados. Si recibes algún producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente y envíanos un mensaje del mismo. Para más dudas o información por favor escríbenos a info@maldistore.com.
- Asegúrate de cumplir con las políticas antes expuestas. Recuerda que el producto no debe presentar signos de uso. Todo cambio estará sujeto a evaluación.
- MALDI E.I.R.L podrá rechazar la solicitud de cambio de producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.